Выбираем лучший сервис email-рассылки: обзор и сравнение 25 самых популярных компаний на рынке

Сегодня в интернете можно найти огромное количество сервисов, позволяющих организовывать email-рассылки.

Проблема в том, что все они имеют разные возможности и относятся к разным ценовым категориям, и, чтобы определиться с выбором, владельцам бизнеса и email-маркетологам приходится тратить очень много времени на изучение.

Нормальных обзоров в сети очень мало – большинство из них либо устарели, либо охватывают слишком малое количество сервисов для рассылок. Поэтому мы решили исправить эту проблему.

В таблице, представленной чуть ниже, мы собрали самые популярные российские и зарубежные email-сервисы и сравнили их по всем ключевым параметрам. С помощью нее вы сможете подобрать для себя лучший сервис для email-рассылок без траты времени и лишней головной боли.

Впечатления от использования сервисов

Чтобы составить подобный обзор, нам пришлось протестировать каждый из перечисленных сервисов. Подавляющее большинство функций у всех сервисов одинаковые, но есть и такие, которые выделяются или, наоборот, отталкивают. Именно они и будут перечислены далее.

1. Unisender

Главные плюсы:

• Приятный и современный дизайн
• Большой выбор шаблонов
• Простой и понятный интерфейс
• Интеграция со всеми популярными CMS и CRM
• Великолепная техподдержка: отвечают быстро и по делу
• RSS-рассылка
• Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»
• Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)

Недостатки:

• После регистрации долго не приходил email со ссылкой подтверждения (примерно 2 часа), хотя было обещано, что сообщение придет в течение 5 минут (однако, возможно, проблема не в сервисе, а в моем почтовом клиенте)

2. Mailchimp

Главные плюсы:

• Надежность
• Постоянные обновления
• Более 700 (!) интеграций
• Адаптивный дизайн
• Автоматический постинг в социальные сети
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS
• Учет часовых поясов
• Просмотр информации из профилей соцсетей пользователей

Недостатки:

• Интерфейс и техподдержка на английском языке
• Высокая стоимость

3. Aweber

Главные плюсы:

• Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы
• Автопостинг в Facebook и Twitter
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS
• Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)

Недостатки:

• Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар
• Интерфейс и техподдержка на английском языке. Не поддерживает кириллицу
• Высокая стоимость

4. Getresponse

Главные плюсы:

• Очень приятный и простой интерфейс
• Есть все необходимые функции
• Адаптивный дизайн
• Страницы благодарности после заполнения форм
• Учет часовых поясов
• Более 500 готовых шаблонов
• Встроенная галерея со стоковыми фото

• Возможность создавать опросы
• Гибкие настройки форм подписки
• Создание лендингов
• Огромный список тегов

Недостатки:

• Слишком много полей при регистрации (как выяснилось, проблема большинства email-сервисов)

5. Sendsay

Главные плюсы:

• Оптимальное количество полей при регистрации

• Все виды сообщений: регулярные рассылки, триггерные рассылки, транзакционные, sms
• Интеграция с любой CMS и CRM (осуществляется специалистами сервиса)
• Отличное решение для интернет-магазинов
• Возможность создавать анкеты и опросы

Недостатки:

• Неудобный редактор писем. Однако разработчики сервиса сейчас тестируют бета-версию нового интерфейса, в которой доступен блочный редактор.

6. Prostoemail

Главные плюсы:

• Очень простой и удобный интерфейс
• Набор всех необходимых функций
• Невысокая стоимость
• Отличная техподдержка
• Обратная связь с почтовыми сервисами

Недостатки:

• Достучаться до консультанта в онлайн-чате невозможно

7. SendPulse

Главные плюсы:

• Очень удобный интерфейс
• Быстрая премодерация кампаний
• Push-уведомления

Недостатки:

• Отсутствие функции автоматической публикации через RSS

8. Expertsender

Главные плюсы:

• Самые обширные настройки по всем параметрам
• Все виды сообщений: транзакционные сообщения, триггерные письма, обычные письма
• Интеграция со всеми CMS и CRM
• Приостановка рассылки для редактирования контента в случае ошибок и опечаток (простая, но порой такая нужная функция)

Недостатки:

• Отсутствие пробного периода

9. Mailtrig

Главные плюсы:

• Сервис специализирован на триггерных рассылках
• Интуитивно понятный интерфейс
• Настройка собственных сценариев

• Простая интеграция с любым сайтом (достаточно просто вставить код)
• Мощный инструмент для увеличения лидов и клиентов

Недостатки:

• По всем остальным функциям немного отстает от остальных сервисов

10. Mailerlite

Главные плюсы:

• Простой интерфейс
• Очень приятный и стильный дизайн, работать с таким одно удовольствие
• Хорошая техподдержка

Недостатки:

• Маловато функций

11. Mailigen

Главные плюсы:

• Простой и понятный интерфейс
• Отличная техподдержка
• Возможность проводить опросы
• Персональный account-менеджер

Недостатки:

• Отсутствие бесплатного тарифа (только триал-период)

12. Madmimi

Главные плюсы:

• Очень простой сервис, без изысков
• Приятный дизайн
• Оперативная служба поддержки (ответили на почту буквально через 10 минут)
• Очень хороший бесплатный план

Недостатки:

• Маловато функций

13. Campaignmonitor

Главные плюсы:

• Учет часовых поясов
• White label
• Большое количество готовых интеграций
• Мобильное приложение

Недостатки:

• Скудная бесплатная версия
• Малое количество готовых шаблонов

14. Verticalresponse

Главные плюсы:

• Скидки крупным клиентам
• Автоматический постинг в социальные сети
• Есть шаблоны форм
• Редирект на любую страницу вашего сайта после заполнения формы

Недостатки:

• Всего две социальные сети
• Нет предпросмотра на разных почтовых клиентах
• Нет возможности создать всплывающую форму подписки

15. Constant Contact

Главные плюсы: не найдено

Недостатки:

• На сайте невероятно сложно найти нужную информацию, как будто ее специально спрятали, чтобы пользователи чаще подписывались на пробный период
• Все неудобно и не продумано
• У большинства шаблонов старомодный дизайн
• Отсутствие интеграции с Google Analytics

16. Benchmark

Главные плюсы:

• Удобный интерфейс
• Хороший бесплатный план

Недостатков не обнаружено.

17. Wix ShoutOut

Главные плюсы: не найдено

Недостатки:

• Мало функций
• Дорогие и нелогичные тарифные планы
• Большая задержка статистики
• Иногда возникают проблемы с популярными ESP

18. Rumailer

Главные плюсы:

• Широкие возможности выгрузки базы подписчиков

Недостатки:

• Неудобный интерфейс
• Мало функций
• Отсутствие блочного редактора

19. Mail365

Главные плюсы:

• Дешевые тарифные планы
• Исправление опечаток
• Определение пола подписчика по имени

Недостатки:

• Скудный бесплатный тариф
• Требуется верификация адресов подписчиков

20. eSputnik

Главные плюсы:

• Приятный и простой интерфейс
• Мультивариантное тестирование темы письма

Недостатки:

• Мало готовых шаблонов

21. EstisMail

Главные плюсы:

• Встроенный конструктор посадочных страниц
• Встроенная платформа event-маркетинга

Недостатки:

• Неочевидный в использовании интерфейс
• Отсутствие API
• Долгое время отправки рассылки

22. Feedgee

Главные плюсы:

• Простой и понятный интерфейс

Недостатки:

• Отсутствие блочного редактора писем

23. Mailrelay

Главные плюсы:

• «Жирный» бесплатный тариф. Во многих сервисах даже вторые или третьи по стоимости тарифы не предлагают такие возможности

Недостатки:

• Отсутствие блочного редактора
• Неудобный интерфейс

24. Sendgrid

Главные плюсы:

• Обширная база знаний
• Большие возможности для создания транзакционных рассылок

Недостатки:

• Чтобы воспользоваться пробной версией, необходимо писать в службу техподдержки

25. Zoho

Главные плюсы:

• Очень быстрая премодерация кампаний
• Удобный и понятный интерфейс
• Множество функций

Недостатки: не обнаружено

Небольшое дополнение. Изучая сайты выше перечисленных имейл-сервисов, пришли к такому выводу: большинство сервисов недостаточно подробно описывают свои особенности.

Приходится писать в онлайн-чат, спрашивать, искать по блогу. Особенную трудность вызвал поиск информации по использованию API.

Ну почему нельзя объяснить пользователям, которые плохо разбираются в технических вопросах, что это такая штука, с помощью которой можно настроить отправку транзакционных и триггерных сообщений?

Ведь это важно для email-маркетологов и владельцев интернет-магазинов. Также никто не пишет о том, как это API настроить и предоставляют ли они такую услугу.

Может быть, для вас это прописные истины, но ваши потенциальные клиенты не разбираются в кодах. Все, что им надо, – это понять, какие письма они могут посылать своим пользователям, как это все настроить и сколько это будет стоить. Не заставляйте их самостоятельно искать всю эту информацию. Цените их время.

Выбор за вами

В статье мы сравнили наиболее популярные сервисы. Выберите ли вы уже знакомые вам сервисы email-рассылок или решите поэкспериментировать с ранее незнакомыми зарубежными сервисами – зависит только от вас.

Некоторые из них более функциональны, чем другие, но все они содержат необходимые инструменты для организации качественной рассылки. Выбор за вами!